1.1. Настоящий Договор-оферта является официальным предложением студии видеопродакшена Rivenverse (в дальнейшем — «Студия») о заключении договора на оказание услуг по созданию видеоконтента. Настоящий документ определяет все условия сотрудничества между Студией и заказчиком (далее — «Клиент»), обратившимся в Студию с целью получения соответствующих услуг.

1.2. Студия вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор-оферту без предварительного уведомления Клиента. При этом на странице с текстом оферты указывается дата последнего обновления. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией. Актуальная версия Договора-оферты размещается по адресу: www.rivenverse.com/legal/offer.

1.3. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Клиент подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для вступления в договорные отношения со Студией.

1.4. Настоящий Договор-оферта размещён в свободном доступе в сети Интернет и считается заключённым с момента акцепта.

1.5. Договор-оферта не требует подписания или скрепления печатями Сторон (Клиента и Студии), при этом он сохраняет полную юридическую силу.

2.1. Студия оказывает Клиенту услуги по созданию видеоконтента в рамках следующих направлений:

— Создание видеороликов для рекламы, брендов и киноформатов;

— Видеомонтаж и цветокоррекция;

— Анимация и визуальные спецэффекты (VFX);

— Риггинг и анимация персонажей;

— 3D-моделирование и визуализация;

— Саунд-дизайн и озвучивание;

— Постпродакшн и композитинг.

2.2. Студия обязуется выполнить работы на основании технического задания (далее — «ТЗ»), согласованного с Клиентом до начала исполнения. ТЗ может быть оформлено в переписке или в виде отдельного документа.

2.3. Клиент обязуется принять результат выполненных работ и произвести оплату в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.

3.1. Акцептом настоящей оферты считается внесение Клиентом денежных средств на расчётный счёт Студии. С момента поступления средств договор считается заключённым и вступает в силу.

3.2. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, если иное не предусмотрено условиями настоящего документа.

4.1. Сроки выполнения работ согласуются индивидуально для каждого проекта в письменной форме (электронной переписке).

4.2. Средний срок выполнения заказа составляет от 14 до 30 календарных дней с момента поступления оплаты на счёт Студии. Более продолжительные сроки возможны в зависимости от объёма, сложности проекта и дополнительных правок.

4.3. Конкретные сроки исполнения зависят от утверждённого технического задания, а также других факторов, отражённых в настоящем Договоре-оферте.

5.1. Работы по созданию видеоконтента выполняются поэтапно:

1. Анализ и согласование технического задания.

2. Разработка и утверждение сценария и раскадровки (при необходимости).

3. Подбор и подготовка исходных материалов, создание сцен и анимаций на основе ТЗ.

4. Рендеринг и постобработка: видеомонтаж, цветокоррекция, VFX и прочие визуальные правки.

5. Создание звукового оформления: саунд-дизайн, озвучка, музыка (если применимо).

6. Финальный монтаж и передача готового материала Клиенту.

5.2. В процессе работы Клиент получает регулярные отчёты о ходе проекта и промежуточные материалы (по согласованию).

5.3. Все правки и согласования производятся в письменной форме (включая мессенджеры, email или платформы взаимодействия).

6.1 Права и обязанности Студии:

6.1.1. Студия обязуется выполнить работы в соответствии с утверждённым техническим заданием Клиента.

6.1.2. Студия обязана обозначить ориентировочные или точные сроки исполнения заказа на основании согласованного ТЗ.

6.1.3. Студия обязуется предоставить результат работ в указанные сроки. При этом она освобождается от ответственности за задержку выполнения заказа в случаях:

— Наступления форс-мажорных обстоятельств (см. Раздел 9);

— Внесения изменений в ТЗ по инициативе Клиента;

— Длительного отсутствия обратной связи от Клиента;

— Увеличения объёма работ по ходу проекта.

6.1.4. Студия имеет право на получение оплаты за выполненные работы в установленные сроки и в объёме, согласованном Сторонами.

6.1.5. Студия обязуется сохранять конфиденциальность и не передавать материалы по проекту третьим лицам, не задействованным в его разработке.

6.1.6. В случае, если Клиент в течение продолжительного времени не предоставляет необходимую информацию по заказу или не подтверждает правки, Студия вправе приостановить выполнение работ и перенести сроки реализации. Работы возобновляются после получения всей необходимой информации.

6.2 Права и обязанности Клиента:

6.2.1. Клиент обязуется предоставить Студии всю необходимую информацию и материалы, требуемые для выполнения работ по проекту.

6.2.2. Клиент имеет право получать промежуточные результаты работ, а также вносить разумные правки в согласованные сроки.

6.2.3. Клиент обязуется своевременно оплачивать услуги Студии в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.

6.2.4. Клиент имеет право отменить заказ и вернуть неиспользованную часть средств при соблюдении следующих условий:

— При отмене в течение 7 календарных дней с момента оплаты и при условии, что работы не были начаты — возвращается 100% суммы;

— Если часть работ уже выполнена, возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых затрат;

— Если предоплата полностью израсходована на стадии выполнения проекта, возврат не осуществляется, и Клиент принимает убытки на себя.

6.2.5. Клиент имеет право запросить исправления, если имеются существенные отклонения от утверждённого технического задания. В случае полного несоответствия результата ТЗ — Клиент вправе требовать переделку проекта.

6.2.6. Клиент не вправе требовать полной переработки проекта в следующих случаях:

— Проект выполнен строго по утверждённому ТЗ;

— Клиент отслеживал процесс работы, был уведомлён о правках и давал согласие на изменения;

— Клиент предоставил пример и разрешил работать «на усмотрение Студии», обозначив лишь ключевые пожелания (даты, слоганы, ссылки и т. п.).

6.2.7. Клиент имеет право приобрести исключительные права на итоговый продукт. Стоимость — 100% от суммы заказа. В этом случае Студия отказывается от всех прав на проект и не может использовать его в дальнейшем, включая портфолио, рекламу и иные цели.

6.2.8. Клиент не вправе требовать создания нескольких вариантов одной и той же сцены или видеоролика (например, с разной стилистикой или анимацией), «чтобы выбрать лучший». Работы выполняются строго в рамках согласованного ТЗ. Изменения возможны только при пересогласовании условий.

6.2.9. Клиент имеет право на корректировку ТЗ и добавление правок при условии, что такие изменения:

— Не противоречат утверждённому сценарию и структуре проекта;

— Не нарушают логику сцен, анимации и композиции;

— Могут повлиять на бюджет и сроки, о чём Клиент будет уведомлён.

7.1. Средства, внесённые Клиентом, не подлежат возврату, если Клиент не выходит на связь более 180 календарных дней после оплаты. В этом случае обязательства Студии считаются выполненными в объёме, пропорциональном полученной оплате.

7.2. Если Клиент отказывается забирать готовый проект или не завершает оплату в течение 90 календарных дней с момента уведомления о завершении работ, то Студия может:

— Использовать в портфолио Студии;

— Выкладывать его на видеоплатформах и в соцсетях;

— Перерабатывать и адаптировать под другие проекты без компенсации Клиенту.

7.3. Стоимость проекта формируется на этапе согласования технического задания. В случае, если после старта проекта Клиент вносит правки, изменяющие объём работ, Студия вправе:

— Увеличить бюджет проекта;

— Пересмотреть сроки выполнения.

7.4. Если Клиент отказывается формировать и согласовывать техническое задание, работа выполняется на усмотрение Студии. При этом:

— Клиент будет уведомлён о рисках;

— Студия не обязана вносить существенные правки, если результат не соответствует личным ожиданиям Клиента, но выполнен по согласованной концепции;

— Возможно внесение ограниченных корректировок по договорённости.

7.5. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.1. Стоимость услуг определяется исходя из объёма и сложности предполагаемых работ, а также на основании утверждённого технического задания.

8.2. Итоговая сумма согласуется Сторонами в письменной форме — в договоре, переписке или ином документально подтверждённом виде.

8.3. Расчёты между Сторонами производятся в следующем порядке:

— Клиент вносит аванс в размере 50% от согласованного бюджета проекта.

— Оставшиеся 50% оплачиваются после завершения работ и до передачи финального продукта.

8.4. Иные условия оплаты (рассрочка, этапность, постоплата и т. п.) могут быть согласованы индивидуально в письменной форме.

9.1. Наступление форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы) может быть признано таковым Студией при наличии объективных факторов, препятствующих надлежащему исполнению обязательств.

9.2. К таким обстоятельствам относятся (но не ограничиваются):

— Стихийные бедствия, техногенные аварии, перебои в электроснабжении и связи;

— Военные действия, чрезвычайные положения, блокировки платёжных систем;

— Сбои в программном обеспечении, оборудовании или инфраструктуре, включая действия хостинговых и облачных сервисов;

— Политические, правовые или экономические ограничения, включая санкции и запреты.

9.3. В случае наступления форс-мажора Студия вправе:

— Временно приостановить или перенести сроки исполнения обязательств;

— Уведомить Клиента о невозможности продолжения работ в обычном режиме;

— Не возвращать средства за невыполненный объём работ, при этом гарантируя завершение проекта при восстановлении условий.

9.4. Срок приостановки или продления выполнения обязательств определяется Студией исходя из фактической продолжительности действия обстоятельств.

10.1. Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут:

— По взаимному соглашению Сторон;

— В одностороннем порядке по инициативе одной из Сторон при наличии оснований, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

10.2. Расторжение в одностороннем порядке осуществляется по письменному уведомлению одной из Сторон не менее чем за 15 календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

10.3. Клиент вправе инициировать расторжение договора в одностороннем порядке, если Студия нарушает сроки исполнения работ более чем на 10 рабочих дней, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7.5 (форс-мажор и иные обстоятельства).

10.4. Студия вправе инициировать расторжение договора в случае, если Клиент:

— Нарушает сроки оплаты более чем на 10 рабочих дней;

— Неоднократно (2 и более раз) кардинально меняет согласованное техническое задание в процессе работы;

— Требует сократить сроки исполнения без согласования;

— Допускает некорректное поведение, в том числе выражающееся в оскорблениях, унижении достоинства представителей Студии или других формах недопустимого общения.

10.5. В случае расторжения договора осуществляется перерасчёт на основании фактически выполненных работ, а неиспользованная часть средств возвращается Клиенту на указанные реквизиты.